In questa lezione:

• che cos’è la stakeholder analysis?

• perché si attua la stakeholder analysis?

• chi si coinvolge?

• perché si coinvolge?

• quando si coinvolge?

• come si coinvolge prima e dopo gli incontri?  

Obiettivo formativo: 

• acquisire le competenze specifiche per sviluppare l'analisi dei portatori di interesse

Serie di attività volte ad individuare gli insiemi-gruppi di portatori di interesse più rilevanti in un determinato momento e rispetto ad uno o più temi di interesse specifico.

• Metodologia di mappatura strutturata ed efficace

• Utilizzata per la pianificazione partecipata, risoluzione di conflitti, e in business.

• Necessaria per la progettazione partecipata

• Lo sviluppo rurale richiede una pianificazione più complessa perché dipende da più soggetti

• Tutti possono essere indirettamente o direttamente destinatari di scelte pubbliche (e private) relative allo sviluppo del territorio

• Ogni attore è fonte di possibili problemi (soprattutto se escluso)

• Ma anche e soprattutto di possibili soluzioni e apporti utili

L’efficacia dei progetti partecipativi che coinvolgono il territorio dipende da molti fattori:

• intersettorialità degli apporti
• la struttura del processo
• le varie fasi
• metodi utilizzati
• tempistiche
• rappresentatività di chi partecipa
• livello di partecipazione
• livello di conflittualità

Il coinvolgimento dovrebbe essere il più ampio e inclusivo possibile.

Quattro livelli in ordine crescente di coinvolgimento degli attori:

1. informazione
   
   
2. consultazione
   
   
3. coinvolgimento attivo
   
   
4. empowerment

Categorie di soggetti:

• persone e organizzazioni coinvolte in un processo decisionale;
• persone e organizzazioni su cui ricadono positivamente gli effetti delle decisioni;
• persone e organizzazioni interessate negativamente dagli effetti della decisione;
• persone e organizzazioni che forniscono beni e servizi legati al sistema turistico ed economico più in generale;
• singoli cittadini

Rispetto al loro coinvolgimento:

• primari – direttamente coinvolti

• secondari – indirettamente coinvolti

• chiave – oltre a essere direttamente o indirettamente coinvolti, hanno potere e influenza

Soggetti che si propongono come partecipanti:

• chi è interessato semplicemente al tema trattato, al di là degli esiti (motivi valoriali, intellettuali) e al di là delle “giacchette” e “ruoli ufficiali” ricoperti

• chi vuole contribuire alla realizzazione di un progetto

• chi vuole difendere un interesse rispetto ad una scelta

• chi vuole contrastare un’ipotesi di scelta

• chi vi trova una convenienza personale o di gruppo

• chi per esserci al di là degli esiti e dell’interesse in gioco

Per completare l'individuazione degli stakeholders chiedersi:

• chi manca ancora per una maggiore rappresentatività e inclusione?
• chi potrebbe contribuire al miglioramento del processo?

Tecnica del snow-ball sampling (campionamento "a effetto valanga") per selezionare ulteriori soggetti.

Domande da porsi:

• Chi rappresenta chi e che cosa?

• Chi fa/intende fare cosa per/con chi?

• Quali bisogni vanno soddisfatti?

• Gli interessi legittimi dei vari settori della comunità sono rappresentati nel processo?

• Quali competenze e responsabilità sono richieste?

Le domande NON rilevanti sono:

• «Chi c’era?» (troppo generica)
• «Quanta gente c’era?» (non coglie le possibili dinamiche tra persone in un contesto)

Una prima fase con un gruppo ristretto per verificare la strategia di coinvolgimento

Una seconda fase per capire chi manca e chi può migliorare il processo

Una terza fase di comunicazione ampia sul territorio

Processo iterativo

Prima e dopo gli incontri ricordarsi di:

• attuare una periodica analisi dei bisogni informativi emergenti
• promuovere passaggio da una comunicazione unidirezionale a «due vie»
• cercare i partecipanti in modo attivo
• attuare una strategia di comunicazione continua (non emergenziale e dell’ultimo minuto)
• fornire informazioni orientate al cambiamento (coinvolgimento diretto, motivazione, co-responsabilizzazione)
• offrire una comunicazione attendibile e credibile
• superare una comunicazione monotematica

Strategie:

• passare dalla comunicazione ad attori ristretti ad attori diversificati e nuovi

• adottare una pluralità di linguaggi che faciliti la comunicazione (stili tecnico-statistico, divulgativo informativo, emozionale, estetico-artistico, di rendicontazione)

• combinare utilizzo di strumenti di comunicazione diversificati (informativi e interattivi)

Pubblicazioni e documenti

• Stakeholder e network analysis

• Stakeholder Analysis Guidelines

Siti e altri riferimenti on-line

• Stakeholder

• Analisi degli stakeholders

Questa unità didattica è stata sviluppata all'interno del progetto formativo pilota realizzato dal Centro di ricerca Politiche e Bioeconomia del CREA, nell'ambito delle attività della Rete Rurale Nazionale 2014-2020 (scheda progetto 25.1).

Responsabile scheda 25.1 - Il sistema della conoscenza e dell'innovazione per l'agroalimentare italiano

• Anna Vagnozzi (coordinamento attività progettuali)

Referenti attività 2.1 - Strumenti conoscitivi e di formazione

• Andrea Arzeni e Andrea Bonfiglio (revisione e pubblicazione dei contenuti multimediali) 

La progettazione del percorso formativo è stata sviluppata in collaborazione con Veneto Agricoltura che ha  pianificato le tematiche e strutturato le lezioni.