In questa lezione:

• il ruolo del consulente e le sue caratteristiche
• le certificazioni professionali
• UNI 10771
• UNI EN 16114

Obiettivo formativo: 

• identificare il profilo del consulente, il suo ruolo e le caratteristiche, le aree di intervento e i requisiti del servizio

Processo di globalizzazione

• responsabilità sociale
• crescita sostenibile 
• visione sistemica
• competenze multidisciplinari
• relazioni tra consulente e cliente

Accreditare la Consulenza significa riconoscerla quale motore dello sviluppo, basata su competenze professionali di alto profilo per l'interscambio di conoscenze

Certificare per tracciare l'intervento del professionista

Consulente agricolo = consulente di direzione

L'Ente Nazionale Italiano di Unificazione studia, elabora, approva e pubblica le norme tecniche volontarie

Nome UNI opportunità per il consulente agricolo che vuole qualificare il suo lavoro

Professioni non organizzate

• non vi sono albi specifici e/o titoli specifici
• sistema di autoregolamentazione

Le norme UNI specifiche per la Consulenza di Direzione

• UNI 10771
  • Consulenza di direzione (consulenza di management)
  • Valori, processo e competenze del servizio
  •  Criteri applicativi della UNI EN 16114

    • unifica le precedenti norme elaborate a livello nazionale

    • complementare alla norma seguente

• UNI EN 16114

  • Guida per la fornitura efficace di servizi di consulenza di direzione (consulenza di management)

    • applicabile a tutte le tipologie di Consulenti di Direzione

    • applicabile a qualsiasi tipo di incarico e per ogni tipo di cliente

Sono classificate in

• Strategia e General Management

• Marketing e Vendite

• Supply Chain

• Organizzazione

• Risorse Umane

• Amministrazione Finanza e Controllo

Requisiti generali

• competenze

  • comportamenti professionali

  • relazioni interpersonali

  • padronanza ed uso di metodologie e di tecniche operative

  • comprensione dei sistemi organizzativi e del business

• qualità delle attività

  • efficienza/efficacia

  • controllo

  • valori

  • comprensione

  • flessibilità

  • comunicazione

Da effettuare verificando

• l'integrazione tra risorse umane del cliente e consulente

• il trasferimento di competenze e di metodologie

• l'elaborazione di raccomandazioni e di proposte

Check list di valutazione

La norma UNI EN 16114 prevede solo tre fasi:

• Offerta (Offering)

• il consulente e il cliente si accordano sui servizi da erogare

• trasparenza

• Esecuzione (Execution)

• il consulente realizza i servizi previsti seguendo l'approccio e il piano concordati

• fiducia, correttezza e rispetto

• Chiusura (Closure)

• completate le attività e prodotti i risultati attesi, l'ingaggio è chiuso risolvendo eventuali problemi aperti e rispettando tutti gli obblighi legali e contrattuali previsti

• accettazione

Pubblicazioni e documenti

• Le regole del gioco: la nuova norma europea della Consulenza di Management EN 16114

Siti e altri riferimenti on-line

• Atlante delle professioni: consulente di direzione

Questa unità didattica è stata sviluppata all'interno del progetto formativo pilota realizzato dal Centro di ricerca Politiche e Bioeconomia del CREA, nell'ambito delle attività della Rete Rurale Nazionale 2014-2020 (scheda progetto 25.1).

Responsabile scheda 25.1 - Il sistema della conoscenza e dell'innovazione per l'agroalimentare italiano

• Anna Vagnozzi (coordinamento attività progettuali)

Referenti attività 2.1 - Strumenti conoscitivi e di formazione

• Andrea Arzeni e Andrea Bonfiglio (revisione e pubblicazione dei contenuti multimediali) 

La progettazione del percorso formativo è stata sviluppata in collaborazione con Veneto Agricoltura che ha  pianificato le tematiche e strutturato le lezioni.